Perguntas frequentes - Entrega

Eis os prazos de entrega para os nossos diferentes destinos:

França metropolitana :

• Entrega expresso em 24 a 48 horas úteis
• 3 a 4 dias úteis para entrega ao domicílio normal
• 2 a 5 dias úteis para a entrega num ponto de distribuição

Suíça :

• Prazo de 7 a 10 dias úteis para a entrega normal.

Bélgica :

• Para a entrega normal, o prazo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.

DROM-COM :

• As entregas nos departamentos e territórios ultramarinos franceses podem ser efectuadas num prazo de 10 a 15 dias úteis.

Outros países da UE :

• As entregas normais para outros países da União Europeia são geralmente efectuadas no prazo de 7 a 10 dias úteis.

Canadá :

• Para entrega normal no Canadá, aguarde 3 a 4 dias.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com o número de seguimento da encomenda.

Os nossos transportadores na França continental são os seguintes:

• Entrega ao domicílio: Colissimo ou serviço de encomendas privado
• Entrega nos pontos de afetação: Mondial relay
• Envio expresso: Chronopost

Outros destinos:

• Entrega nos departamentos e territórios ultramarinos franceses: Colissimo
• Entrega em Espanha: Mondial relay home
• Entrega no Canadá: DHL
• Entrega noutros países: Delivingo

ENTREGA NORMAL :

• A entrega em França continental é efectuada em pontos de entrega.
• A entrega ao domicílio em França continental custa 2,99 euros. A entrega é gratuita para encomendas superiores a 40 euros.

ENTREGA EXPRESSO :

• Ponto relais chrono express, que será entregue no dia seguinte ao da expedição: 7 euros
• Chronopost expresso à sua porta por apenas 9,90 euros!
• Entrega no estrangeiro (DROM-COM): 7 euros.
• Entrega no Canadá: 20 euros.
• Para encomendas de valor igual ou superior a 120 euros, a entrega é gratuita.
• Por último, para a entrega num país da União Europeia (Alemanha, Luxemburgo, Bélgica, Espanha, Itália, Portugal) ou na Suíça, serão cobrados 2,99 euros pelos custos de entrega para todas as encomendas inferiores a 40 euros.
• Para encomendas de valor igual ou superior a 40 euros, a entrega é gratuita.

Sim, a maioria dos produtos Luxéol pode ser entregue nos seguintes destinos:

• França metropolitana, Córsega, França ultramarina (DROM-COM) ;
• Principado de Mónaco - Bélgica - Suíça - Luxemburgo - Espanha - Itália - Portugal - Alemanha - Canadá.

No prazo máximo de três (3) dias úteis, para o endereço postal fornecido aquando da encomenda.

5 a 10 dias úteis a contar da data de chegada da encomenda ao ponto de afinação. No entanto, é importante notar que este período pode variar de um ponto de distribuição para outro, pelo que recomendamos que consulte as informações fornecidas pelo transportador ou contacte diretamente o ponto de distribuição para obter informações sobre o período de retenção da sua encomenda. Alguns pontos de distribuição também podem oferecer opções para prolongar o período de retenção por um custo adicional.

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